Гарри Беквит: «Продавая незримое. Руководство по современному маркетингу услуг»
Наиболее полезная книга по маркетингу, из тех которые я читал. Книга о том, как делать маркетинг услуг, а не о том, как можно делать маркетинг или маркетинге ради маркетинга, чем сейчас грешат некоторые гуру.
Если измерять полезность книги в количестве идей и задач, которые она порождает, то за этот год у меня в списке появился, причем с большим отрывом, явный лидер. Около 15 голосовых заметок и десяток готовых задач в список на этот и следующий год.
Возможно, книга пошла так хорошо, потому что как раз давала ответы на те вопросы, которыми сейчас я сушу себе голову, в любом случае: прочесть стоит и продажникам и маркетологам. Причем даже если вы продаете не только услуги.
Книга вполне может встать по полезности на единицу объема с книгой «Мотивация в стиле ЭКШН».
