Harvard Business Review: «Ведение переговоров и разрешение конфликтов»
Просто, доходчиво, интересно и полезно. Без воды, но и без наждачной сухости традиционной лекции.
Теория, потом кейсы. Разбирается несколько интересных кейсов межличностной и межгрупповой коммуникации, по каждому случаю даются комментарии нескольких экспертов.
Очень рекомендую.
